2024年9月11日
日本でTOEIC Programを実施・運営する国際ビジネスコミュニケーション協会（IIBC）（所在地：東京都千代田区永田町、理事長：藤沢 裕厚）は、インバウンド需要が高まる中で、おもてなし事業者に限らず広く訪日外国人観光客へのおもてなしの輪を広げることを目的として、おもてなしの意思表示マークを活用した実証実験「I'm Omotenable! プロジェクト」を2024年10月に実施します。
2022年10月にコロナ水際対策が本格的に緩和されて以降、2024年6月・7月の訪日外国人観光客数は2か月連続で単月過去最高を記録。また今年に入ってから7月までの累計では早くも2,000万人を超え、過去最高のペースで増加※1しており、インバウンド需要は高まり続けています。
政府や各企業ではインバウンド需要へ対応すべく、英語をはじめとする言語対応を進めている中、観光庁が実施した訪日外国人観光客への調査結果では、「日本旅行中に困ったこと」がある割合は2019年実施結果時より8.9ポイント増加※2しており、日本の言語や文化を必ずしも理解していない様々な文化背景を持った訪日外国人観光客が日本を訪れていることから、分からないことも多く、困りごとが増えている様子が窺えます。
※1 2024年7月推計値（2024年8月21日発表）/日本政府観光局
※2 令和5年度「訪日外国人旅行者の受入環境整備に関するアンケート」調査結果/国土交通省観光庁
IIBCが行った調査結果によると、77.6%の人がここ1～2年で訪日外国人観光客を見かける機会が増えたと回答。また、51.3%が訪日外国人観光客から声をかけられたことがあると回答しており、日常生活の中で訪日外国人観光客へのおもてなしの場が増えていることがわかります。
そんな中、英語がどの程度得意か聞いてみると、70.2%が「英語が苦手」と回答しています。苦手な理由の1位は「英語を話す機会がなく、自信がないから」（58.5%）、2位は「英語を聞き取る自信がないから」（45.5%）、3位は「語彙力に自信がないから」（37.5%）という結果となっており、英語を話す機会がない、自信がないなどの理由から、日本人の多くが英語に対して苦手意識を感じている様子が窺えます。
一方で、77.6%が訪日外国人観光客へおもてなしをしたいと思っていることが明らかに。理由の1位は「楽しんでもらいたいから」（47.6%）、2位は「日本の魅力を感じてもらいたいから」（45.5%）、3位は「日本文化を理解してもらいたいから」（36.0%）となっており、訪日外国人観光客を思いやり気遣う、おもてなし精神が感じられる結果となりました。
TOEIC Bridge Testsは英語学習初級・中級者向けに開発されたテストで、「聞く・読む・話す・書く」の英語4技能を測定できるテストです。
TOEIC Listening & Reading Test（以下、TOEIC L&R）と比べて、
- 問題数とテスト時間が約半分
- リスニング音声のスピードがゆっくり
- 問題文が短く、指示が具体的で、求められるタスクが易しい
- 題材の多くが外食や娯楽、買い物など身近な日常生活のシーンから出題
などの特長があり、高校や大学、企業などで幅広く活用されています。
英語4技能のうち、L&Rのテストを比較したものが下図です。
TOEIC Bridge L&RとTOEIC L&Rのスコア比較表
- 日本において、TOEIC L&RとTOEIC Bridge L&Rの両方を受験した受験者データを基に、TOEIC Bridge L&Rスコアから対応するTOEIC L&Rスコアを予測したものです。
- ETSでは定期的にデータの見直しを行い、必要に応じて資料を改訂する場合があります。
- TOEIC L&Rスコアについてはあくまで目安であり、TOEIC L&Rスコアとして対外的にご活用いただくことはできません。
