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電話テンプレート

Wilson:: Hong Kong branch, Project Management, Megan Wilson speaking.
Yokomizo:: Hello, Megan. This is Ken Yokomizo from Sales at headquarters. I was wondering how the design of our new restaurant is going.
Wilson:: Unfortunately, there's one problem.We're having difficulty with the kitchen design. I'd like to confirm this with you, but is it not possible to change your plans for installing an open kitchen?
Yokomizo:: Well, open kitchens are one of the main features of our restaurants. Unfortunately, we can't change our mind about that. What's the problem?
Wilson:: The kitchen would be too cramped if we make it an open style. I'm going to send a tentative design plan later, so could you check it?
Yokomizo:: All right.
Wilson:: The rest is going according to schedule so far, so we should be finished on time.
Yokomizo:: That's good to hear. I'll wait for the tentative design plan, then.
Wilson:: Thank you. Bye.
Yokomizo:: Bye.

解説

I was wondering how the design of our new restaurant is going.: 「新店舗のデザインはどんな状況かと思いまして」という意味で、I was wondering ～はやや遠回しに何かを確認する表現です。ほかにI'm calling to check on the status of ～「～の状況を確認するためにお電話しています」や、How is〔are〕～ coming along?「～の進捗状況はどうですか」、What's the present〔current〕 situation of ～?「～の現状はどうですか」、Could you fill me in on what's going on?「現状を教えていただけますか」、Have you been making progress?「進んでいますか」といった表現も使われます。
Unfortunately, there's one problem.: ネガティブなことを伝える場合は、unfortunately「残念ながら」、I'm afraid ～「あいにく～」、I regret to say ～「～と申し上げざるを得ない」のような表現を使いましょう。There's one problem.のほか、This is the present situation.「現状はこうです」も使えます。また、この文の代わりにLet me fill you in on what's happening.「状況をお伝えします」と言ってもよいでしょう。
The rest is going according to schedule so far, so we should be finished on time.: go according to schedule「予定通りに進む」はscheduleをplanに変えて使うこともできます。物事が順調に進んでいることを伝えるにはgo smoothlyも使えます。
なお、予定より早く進んでいることを伝える場合は、人を主語にしてWe're ahead of schedule.、予定より遅れている場合はWe're behind schedule.のように言います。
That's good to hear.: 「それを聞けてよかった」という意味です。goodの代わりにnice〔great〕やencouraging「心強い」を使うこともあります。主語をIにしてI'm relieved to hear that.「それを聞いてほっとした」と言ってもよいでしょう。
反対に「それは残念です」と伝えたいときは、goodの代わりにdisappointedを使ったり、That's unfortunate.と言ったりします。また、I'm sorry to hear that.「それは残念です」やI'm sorry that ～has happened.「～が起きて残念です」のようにも言えます。
I'll wait for the tentative design plan, then.: 電話を切る前には、I'll wait for ～「～をお待ちしております」のほか、Let me know if you need any help with anything.「何かできることがあればお知らせください」やKeep me posted.「随時連絡してください」（カジュアルな表現）などもよく使われます。

制作　
株式会社ウィットハウス

企業概要
英語教材専門の編集プロダクション。1990年設立。ビジネス英語、一般英会話から、大学用英語テキスト、中高生用学習教材、幼児・小学生英語まで、幅広く原稿執筆、編集制作、DTPならびにCD、DVD制作を行う。最近の制作物には『旅コトバ帳シリーズ』（成美堂出版刊）、『コメディドラマでENGLISH』（デアゴスティーニ刊）、Asahi Weekly連載記事など。